Author Archives: admin

3 สิ่งต้องรู้สำหรับ ปี 2021 สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SME)

sme

SMEs เป็นขนาดของธุรกิจที่ประเทศไทยมีผู้ประกอบการอยู่มากกว่า 90% จึงเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศได้เป็นอย่างดี แต่เมื่อโลกที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้ชีวิตของคน เพราะฉะนั้นธุรกิจจึงต้องปรับตัวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นให้ทันเวลา หลาย ๆ องค์กรทั้งที่เป็น SMEs และไม่เป็น จึงต้องนำพาธุรกิจไปต่อข้างหน้าและเพิ่มประสิทธิภาพให้บริษัทด้วยการทำ Digital Transformation เข้าใจลูกค้า ในการทำธุรกิจ สิ่งสำคัญอันดับแรกคือ ‘ลูกค้า’ ทำอย่างไรที่จะสามารถรักษาลูกค้าให้ใช้บริการเราต่อไป หลักการคือ การเข้าใจและต้องรู้จักสังเกตพฤติกรรมของลูกค้า พร้อมมีความ Empathy Empathy คือ การเข้าใจ และรู้สึกเหมือนกับที่รู้ลูกค้ารู้สึก หากได้ยินลูกค้า comment หรือพูดสิ่งใด เราต้องให้ความสำคัญ ทบทวน feedback อย่างเข้าใจ เอาใจเขา มาใส่ใจเรา  เช่น เมื่อลูกค้ารู้สึกไม่พอใจกับบริการ เราก็จะรู้สึกเสียใจ เหมือนกับที่ลูกค้าไม่พอใจ และพร้อมจะรีบปรับปรุงในบริการ และการให้ความมั่นใจว่า เมื่อเกิดปัญหา หรือลูกค้าต้องการถามจะมีเราอยู่ข้างในการช่วยเหลือเสมอ ไม่ว่าจะมากน้อยอย่างไร Data เครื่องมือสำคัญนำพา SMEs เติบโต  ในการที่จะเข้าใจความต้องการของลูกค้าและปัญหาของกลุ่มเป้าหมายประสบพบเจอนั้น เราต้องพึ่งพาชุดข้อมูล (Data) ซึ่งเป็นเครื่องมือเพื่อนำไปสู่การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าที่ถูกต้องและแม่นยำ เพราะ Data […]

รถแฮนด์ลิฟท์สำคัญแค่ไหนกับธุรกิจสังฆภัณฑ์

handlift

         ธุรกิจสังฆภัณฑ์ อยู่คู่กับสังคมไทยมาช้านาน และมีความสำคัญกับการใช้ชีวิตของผู้คนในสังคมไทย ทุกช่วงเวลา ทั้งการเกิด งานบวช งานแต่งงาน หรือแม้กระทั่งงานศพ ถึงกระนั้น การบริหารจัดการก็ไม่ใช่เรื่องง่ายๆและใช้แรงงานมากกว่าธุรกิจอื่นๆ อย่างคาดไม่ถึง แล้วรถแฮนด์ลิฟท์ (Handlift)จะมีบทบาทอย่างไรกับธุรกิจนี้ ธุรกิจที่เหมือนเส้นขนานกับการใช้ชีวิตของคนไทย            ธุรกิจสังฑภัณฑ์ จะอยู่คู่กับวิถีชีวิตในทุกๆช่วงของคนไทย เพราะคนไทยมักมีพิธีกรรมที่ผูกเข้ากับการใช้ชีวิตมากมาย ทั้งงานทำขวัญ งานบวช งานแต่ง งานศพ ฯลฯ ซึ่งในงานต่างๆ ต้องมีการใช้ของในงานพิธีหลายต่อหลายอย่าง เช่น สังๅฆทาน ไทยทาน กัณฑ์เทศ ฯลฯ ในงานทำบุญ, โลงศพ โกศ ผ้าดิบห่อศพ พวงหรีด ลุ้งอังคาร ฯลฯ ในงานศพ , ชุดเครื่องบวช เครื่องอัฐบริขาร ฯลฯ ในงานบวช ยังไม่รวมเจดีย์ ศาลพระภูมิ ที่มีน้ำหนักมาก ต้องใช้ตัวช่วยอย่างรถแฮนด์ลิฟท์มาขนย้ายเท่านั้นอีกด้วย ดังนั้น  การใช้รถแฮนด์ลิฟท์มาช่วยขนย้ายของ ส่งของทุกอย่างในธุรกิจ ก็ช่วยให้ทำงานง่ายขึ้นไม่น้อย และเป็นผลดีสำหรับงานที่ต้องแข่งกับเวลาอีกด้วย เพราะงานพิธีการต่างๆ ล้วนขึ้นอยู่กับกำหนดเวลา […]